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BOB半岛微评 监控业主群聊?房企没有这样的权力
发布日期:2024-02-05 00:36:16

  BOB半岛报道中提到,招标公告的内容包含业主群话题监控、负面舆情疏导等,而该企业此前也曾发布过类似需求的招标公告,其中还要求招标人有暗访经历等。房企既不是行政管理机构,也不是司法机关,自然无权监控业主的一举一动,因此这种行为不仅侵犯了业主的隐私权,也明显违法。

  值得注意的是,不仅是房企,有些物业也把监视业主作为工作的重点。此前曾有媒体报道,有业主因提出组建业委会,被物业监视多年,甚至对其行踪在工作群中进行直播。现实中,小区物业说了算,申请维修要看房企脸色等案例也是屡见不鲜。

  无论是房企还是物业,都是为业主提供服务的行业,其本质工作是保障小区各项事务正常、安全运行,解除业主后顾之忧,而业主作为雇主自然也有监督的权利。如果不及时有效制止舆情监控指向业主这种明显违法又违规的行业,对于规范行业行为来讲百害而无一利。房企、物业与其想方设法花大价钱监控业主,不如把精力回归到主业上来,积极回应业主需求,提高服务质量,从细节入手做好管家工作,与业主建立良好互动关系,从而获得长期为小区提供物业服务的机会。

  从业主角度来说,建议业主增强主体意识,做好良性监督。社区、物业管理等部门也要随时关注辖区动向,遇到问题第一时间介入,为业主、物业做好普法和指导工作。并对房企、物业出现的违规行为,及时纠正处理。让业主对小区管理有更多话语权,当房企、物业有了竞争意识BOB半岛,才能为小区提供更好的服务。